Налоговые органы имеют право приостанавливать операции по счетам как за неуплату налогов, так и за несвоевременное предоставление деклараций. В случае блокировки из-за задолженности, вернуть доступ к счету возможно лишь после полного погашения долга. Если же причина блокировки связана с отсутствием декларации, то разблокировка осуществляется только после ее представления.
Платильщики, имеющие личный кабинет (для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей), могут направить обращение с просьбой об отмене блокировки, приложив все необходимые документы, подтверждающие выполнение обязательств по налогам. Лицам, не имеющим доступа к личному кабинету, следует зарегистрироваться на сайте ФНС России в разделе «Личный кабинет налогоплательщика юридического лица» с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП). Индивидуальные предприниматели могут создать кабинет с помощью учетной записи, подтвержденной на Госуслугах.
Если заблокированные операции связаны с неподанной вовремя налоговой отчетностью, восстановить доступ к счету возможно только после представления этой отчетности. Налоговые органы обязаны принять решение об отмене блокировки не позднее следующего рабочего дня после получения документов.
В случае, когда у предпринимателя нет личного кабинета и ситуация требует срочного решения, предусмотрен специальный сервис «Оперативная помощь: разблокировка счета». С его помощью можно оперативно связаться с оператором Центра помощи по реабилитации счета. В течение суток после отправки электронного сообщения налогоплательщика будет предоставлена информация о статусе решения по приостановлению операций и возможных путях его отмены.