К сожалению, участились случаи поступления на портал жалоб от несуществующих людей. Соответственно проблемы, о которых сообщается, тоже не проверенны, и порой приходится тратить лишнее время, которое пригодилось бы для решения реальных наболевших вопросов. В течение месяца «Добродел» начнет принимать обращения только от зарегистрированных пользователей.
«Главы стараются, работают над обращениями. Иной раз, когда это так называемый фейк или жалоба, которая не находит подтверждения — это немножко нашу систему дискредитирует», — сообщил губернатор Андрей Воробьев во время заседания с зампредами.
Новый подход поможет оперативнее реагировать на реальные проблемы и не тратить время на фейки, которые зачастую и присылают с неавторизованных аккаунтов.
Добродел – это сервис для жителей Подмосковья, который позволяет без заполнения бумажных документов и поиска необходимых инстанций взаимодействовать с органами исполнительной власти и решать конкретные проблемы.
Мнение
Елена ПАВЛОВА, Руза
– Ясно, что многие скрывают свою личность, когда пишут в Интернете, обозначают какие-то проблемы, а то и просто хотят выплеснуть негатив. Но на «Доброделе» это недопустимо! Ведь тут оказывают помощь конкретным людям. С оптимизмом встретила новость, что обращения теперь будут приниматься только от зарегистрированных пользователей. Больше шансов, что внимание уделят реальным проблемам.
Источник: http://inruza.ru/novosti/socialnyy_barometr/feykovye-obrashcheniya-dobrodel-bolshe-ne-primet